Základní informace ISO
V průběhu roku 2008 škola implementovala systém managementu kvality a úspěšně prošla certifikací při auditu provedeném dne 19.1. 2009 nezávislou akreditovanou certifikační společností CQS – Sdružení pro certifikaci systémů jakosti. Předmětem certifikace byla oblast vzdělávání.
Tento certifikát potvrzuje, že
- škola poskytuje vzdělávací služby spolehlivě a na kvalitní úrovni
- má vytvořeny veškeré předpoklady k dalšímu zlepšování efektivity řízení a systému kvality
- je připravena reagovat na budoucí potřeby a požadavky žáků, rodičů a sociálních partnerů
Základní informace k normě ISO 9001
Uspět v náročných podmínkách vyžaduje znát a neustále plnit požadavky na kvalitu ze strany zákazníka (žáci, rodiče, zaměstnavatelé, firmy, organizace, veřejnost, atd.), zákonných požadavků a svých vlastních. V posledních letech také neustále roste zájem o zvyšování jakosti služeb. V souvislosti se vstupem do Evropské unie se tento zájem o zvyšování jakosti dostává na přední místa v hodnocení organizací. Právě jakost se stává konkurenčním nástrojem výchovně vzdělávacích organizací.
Úspěšné vedení a fungování výchovně vzdělávací organizace vyžaduje, aby byla řízena jasným a systematickým způsobem. Kvalitní řízení se projeví i v úrovni výuky.
Certifikace podle norem řady ISO systému managementu poskytuje ujištění, že organizace využívá metody managementu jakosti k neustálému zlepšování dosažené úrovně.
Z tohoto důvodu je taková organizace zaměřena na spokojenost zákazníka a zároveň splňuje tyto rysy:
- úspěšnost v poskytování služby modernizace a management změn
- fungování v oblasti legislativy, právního a předpisového rámce a shoda s nimi
- zapojení zainteresovaných stran a uspokojení jejich potřeb
- efektivita dosahování cílů
- dovednost v komunikaci
- systematický přístup ke sběru a správné analýze dat
- neustálé sledování dosahovaných výsledků chápaných jako proces
- shoda se standardy jakosti
- jasná vize a politika managementu (stanovení priorit, hodnot a pravidel chování, podle kterého se organizace řídí)
- zapojení pracovníků
- otevřené, demokratické, bezpečné a etické prostředí
Politika kvality
